Spedizioni e resi

La soglia vale sul totale dei prodotti nel carrello. Il costo esatto lo vedi nel carrello e alla cassa, prima di pagare.

I prodotti con il nome si preparano su ordinazione e partono qualche giorno dopo gli altri.

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco per cambiare idea, senza dover spiegare perché.

• Se hai cambiato idea, la spedizione del reso è a tuo carico. Rimandacelo entro 14 giorni da quando ci hai scritto. Trattalo come faresti in negozio: se lo usi oltre quello che serve per provarlo e ne cala il valore, possiamo trattenere la differenza.
• Se arriva difettoso, rovinato o diverso da quello che hai ordinato, il reso lo paghiamo noi e ti mandiamo il prodotto giusto o ti rimborsiamo, come preferisci.
• I prodotti con il nome (inciso, stampato o ricamato) sono fatti su misura per te: non si possono restituire per ripensamento (art. 59 del Codice del consumo). Se però arrivano difettosi o con un nome diverso da quello che hai chiesto, valgono le regole del punto sopra.
• Per motivi di igiene, ciucci e massaggiagengive si possono rendere solo nella confezione sigillata.

Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso, con lo stesso metodo che hai usato per pagare. Possiamo aspettare di ricevere il prodotto, o finché non ci mostri di averlo spedito, prima di rimborsarti. Il rimborso include la spedizione dell’ordine, se l’avevi pagata, fino al costo della spedizione standard.

Come fare un reso

Scrivici entro 14 giorni con il numero d’ordine e i prodotti da rendere. Puoi usare il modulo qui sotto o scrivere con parole tue.

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna. Se trovi un difetto, scrivici: il reso è a carico nostro.